FAQ

我將何時收到訂購項目？

請注意，運送時間有可能受亞洲及歐洲的公眾假期所影響。運輸公司或當地無法預知的情況亦有機會造成物流延誤。

訂單通常會於3個工作天內處理。

當訂單已完成處理，並準備從倉庫出貨時，您便會收到一封附有訂單詳細資料及追蹤號碼的通知電郵。

如何使用我的優惠碼？

在結帳頁面輸入您的優惠碼，按「我的優惠碼」，然後輸入相關代碼再按「使用」。請注意不要輸入任何空白字元。

每張訂單只能使用一組優惠碼，並不能與其他優惠同時使用。

我是Influencer，能與你們合作嗎？

歡迎電郵至 [email protected] 與我們聯繫。

請在電郵中提供您的全名及社交媒體帳號。

您的查詢將交由我們市場部直接處理，並儘快與您聯繫。

如何編輯或取消我的訂單？

請於下單30分鐘內與 [email protected] 聯繫，並提供您的訂單編號，方便我們即時為您處理。

哪一方支付關稅與消費稅？

如果您從歐盟某個國家進行訂購時，您所訂購的商品價格已包含瑞典的消費稅，不需另付任何稅項。但如果您從歐盟以外的國家或地區進行訂購，您或需負擔當地的消費稅和關稅。詳情請與您當地的海關聯繫。

我將會被收取哪種幣別？

我們將根據網站上所顯示的貨幣向您收費。請在首頁中選擇您所在的國家/地區，以確保幣種正確。

如何退貨？

當你透過www.marcmirren.com購買商品時，我們會提供30天無條件退貨政策。產品及其原包裝必須完好無缺，並保持與送達時相同之狀態。消費者使用退貨權前，須先聯絡Marc Mirren以獲得退回地址，退貨費用由消費者負擔。

使用了優惠碼的訂單，退款將受有關條款及細則約束。如欲瞭解，請聯繫客服[email protected]。