よくある質問

商品はどのくらいで届きますか?

アジアやヨーロッパでの祝日、および当社のロジスティクスパートナーならびお住いの地域の関税等の予期せぬ状況により納期の遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

注文処理までに最高3営業日をお見込み下さい。

ご注文処理後、商品を倉庫から発送致します。発送のお手続き後、ご注文の追跡情報が記載された出荷通知メールが届きます。


クーポンコードはどのように利用すればいいですか?

チェックアウトページでクーポンコードを適用するには、“専用割引コードを使う”をクリックし、コードを入力して“適用”をクリックします。コードの前後にスペースを入れないでください。

1つの注文ごとに1つのクーポンコードのみが有効であることにご注意ください。 クーポンコードを他のクーポンコードと組み合わせることはできません。

 

私はソーシャルメディア(インスタグラム、フェイスブック、ブログ等)インフルエンサーです。–マーク・ミレンとコラボレーションをすることは出来ますか?

[email protected]までご連絡ください。

次の情報を必ず記入してください: あなたのフルネームとソーシャルページへのリンク

お客様のリクエストは、コラボレーション部門によって直接処理されます。コラボレーション部門にてレビューを行わせて頂きます。現在応募が殺到しているため、全ての方にお返事が出来ない可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

 

どうすれば注文の変更またはキャンセルをする事が出来ますか?

 注文後30分以内に注文確認番号を明記の上、 [email protected]までご連絡ください 。(ドコモ、AU、ソフトバンクのメールアドレスは迷惑メールフィルタ、ドメイン設定によりブロックされる可能性がございます。PCメールをお使いください。)

 

関税は請求されますか?どうやって関税とVAT(付加価値税)を払えばいいですか?

EU内の国から注文する場合、スウェーデンのVAT(付加価値税)を含む価格を支払うほか、他の料金は加算されません。 ただし、EU外の国から注文した場合は、VAT(付加価値税)と関税の責任はお客様にあります。 詳細は税関にお問い合わせください。

 

どの通貨で請求されますか?

私たちはいつでもウェブサイトに表示されている通貨であなたに請求します。 正しい通貨で進めるために、ホームページのドロップダウンメニューからあなたの所在する国を選択してください。

 

どんな返品ポリシーが適用されますか?

www.marcmirren.comで購入した場合、30日間の返品ポリシーが適用されます。これは、製品が未使用で、製品と製品の梱包(箱、パッケージ等含む)が受け取った時と同じ状態で返品される場合にのみ適用されます。 商品を返品したい場合は、返品先住所をお知らせ致しますので、マーク・ミレン(Marc Mirren)に必ずご連絡ください。返品にかかる輸送費は、お客様のご負担となります。 

ご注文にプロモーションが使われている場合は、異なる返金ポリシーが適用される場合があります。詳しくは[email protected]までご連絡ください。

Loader