常見問題
我的訂單去向？
請注意運送時間可能會因為亞洲與歐洲的國定假日而有所不同，或是與我們的物流合作夥伴以及當地無法事前預知的狀況而產生送達延遲的狀況。
請給予我們約3個工作天來協助您的訂單處理。
一旦您的訂單處理完畢，我們就會從倉庫為您發貨。您將會收到一封附有追蹤號碼的電子郵件發貨通知。
有關於實名認證以及所需步驟？
從二零二零年五月十六日開始，台灣財政部已推行實名認證的計畫，所有寄到台灣的包裹都需要通過實名認證，以下照片為通過實名認證的所需步驟，簡單來說，就是需要下載台灣財政部 EZway App之後進行註冊，這樣就算是通過實名認證。
凡做過實名認證，進口海外包裹，一旦包裹通關手機 app 會馬上收到通知，收到通知後，點進系統看可以看到報關的品項跟金額,系統會要求你回覆是否正確。意思是若商品從海外進口,不需要自己填報關單資料,系統會自動跳出。
我該如何使用我的優惠代碼？
在結帳頁面輸入您的優惠代碼。點擊“我有優惠代碼”，輸入“優惠代碼”。請確認輸入優惠代碼的前後沒有任何空白字元。
請注意一次訂單只能使用一個組優惠代碼。一組優惠代碼無法與其他的優惠代碼合併使用。
我是社群媒體的網紅，我能跟你們合作嗎？
歡迎透過[email protected]聯繫我們。
請在電子郵件中提供您的全名以及社群媒體連結。您的詢問已交由我們的社群媒體合作部門處理中，我們將盡快地與您聯繫。
我該如何更改或是取消我的訂單？
請在您下訂後的30分鐘以內，盡速聯繫[email protected] 。聯繫我們時，請提供您的訂單確認編號以便我們快速為您處理。
哪一方支付關稅與消費稅？
當您的在歐盟境內訂購商品時，您所訂購的商品價格已經包含瑞典的消費稅，除此之外並無其他額外需支付的稅費。然而，如果您是在歐盟境外訂購商品，您將必須負擔當地的消費稅與進口關稅，請聯繫您所在地的關稅局以取得更進一步的相關資訊。
我將會被收取哪種幣別？
請在我們的官網首頁選擇您所在國家，我們將依您所選取的國家來收取當地的幣別。.
如何退貨？
當您在www.marcmirren.com購買商品後，我們提供30天退貨服務。您欲退貨的商品必須保持您當初收到時的外觀，所有的包裝與商品內容必須完整。
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